Anexa 1A - Generalități despre asigurare și procedura în caz de
daune aduse Autovehiculului 

Această Anexa 1A este parte a Anexei 1 - Politica de asigurare în cazul unui accident, furt
sau a altor daune aduse Autovehiculului din Termenii și Condițiile Generale ZippRide.
Aceasta reglementează și oferă informații esențiale despre asigurarea ASIGURATORUL MEU în vederea utilizării sale ca parte a închirierii realizate prin Aplicația ZippRide. Această Anexa 1A este valabilă începând cu data de 01.05.2020.

1. Asigurarea este obligatorie pentru fiecare închiriere și se încheie în mod automat
fără formalități suplimentare în momentul în care Conducătorul auto achită integral
rezervarea în Aplicația ZippRide. Proprietarul/Locatorul nu trebuie să platească nimic
pentru a beneficia de Asigurare!

2. Asigurarea va deveni efectivă din momentul predării Autovehiculului către
Conducătorul auto și este valabilă începând cu ziua și ora de primire până la ziua și
ora de returnare, respectiv datele care au fost menționate atunci când Autovehiculul
a fost rezervat prin intermediul Aplicației.

3. Această asigurare nu acoperă daunele din afara perioadei de închiriere specificate în
momentul rezervării realizate prin intermediul Aplicației.

4. Va fi necesar ca, la primire, Conducătorul auto, iar la returnare, proprietarul
autovehiculului/Locatorul să facă fotografii ale eventualelor daune, pentru a se putea
demonstra mai ușor producerea acestora în timpul perioadei de închiriere. Acest
lucru trebuie consemnat în procesul verbal de predare - primire (Anexa 1 a
Contractului de închiriere între Locator și Conducător auto).

5. Asigurarea CASCO acoperă evenimentele legate de: inundații, grindină, furtună,
cutremur, incendiu, explozie, coliziune, lovire, cădere de corpuri, vandalism, furt.
Sunt acoperite și daunele produse elementelor vitrate, jantelor și anvelopelor.

6. Asigurarea include și asistență rutieră gratuită pentru autovehiculele de până în
3.500 kg și/sau maxim 9 locuri și cu o vechime nu mai mare de 7 ani. Dacă
autovehiculul are o vechime cuprinsă între 7 și 10 ani, atunci asistența rutieră nu
este acoperită pentru defecțiuni tehnice, însă este valabilă pentru toate riscurile
enumerate mai sus.

7. Asigurarea include, pe lângă asigurarea Autovehiculului, și asigurarea generală de
accidente pentru Conducătorul auto și persoanele aflate în autovehicul, însă așa
cum este menționat în Condițiile Generale, doar pentru închirierile efectuate prin
intermediul Aplicației ZippRide și doar pentru perioada rezervată. Asigurarea mai
acoperă și riscul de deces pentru suma de 1.000 euro și riscul de invaliditate
permanentă totală sau parțială pentru suma de 2.000 euro.

8. În cazul nefericit al unui accident pe perioada desfășurării închirierii, va trebui să
sunați la numarul 0374.400.400 pentru avizarea daunei. În cazul în care
autovehiculul nu este deplasabil se poate solicita serviciul de asistență rutieră la
numerele de telefon 021.201.90.62 sau 031.730.99.62. Serviciul este disponibil
24/7.

9. Asigurarea prevede o franșiză de 100 euro sau de 300 euro (în funcție de preferință
și este la alegerea utilizatorului/Conducătorului auto). Franșiza este partea de daună
suportată de către asigurat/Conducător auto. Pentru a înțelege și mai bine cum se
aplică franșiza, se consideră următorul exemplu: Conducătorul auto optează, la
momentul închirierii pentru o franșiză de 300 euro; dacă se produce un eveniment
asigurat iar despăgubirea este în valoare de 1.000 euro, atunci Asiguratorul va
achita service-ului auto doar 700 euro. În acest caz, asiguratul/Proprietarul/Locatorul
va plăti franșiza urmând ca acesta să recupereze această valoare din garanția
utilizatorului/Conducătorului auto ce se află deja în posesia ZippRide; dacă
despagubirea este mai mică de 300 euro, atunci Asiguratorul nu va plăti nicio
despăgubire, valorea reparației fiind asigurată de garanția oprită Conducătorului
auto. Mai concret, dacă dauna este de 200 euro, atunci aceasta sumă se va opri din
garanție, restul de 100 euro fiind returnat clientului/Conducător auto.

10.La urcarea în Aplicație a Autovehiculului se vor face poze, similar unei Inspecții de
Risc normale.

- Inspecția de Risc Exterioară:
a) Caroserie, se vor verifica: starea tehnică a caroseriei, existența punctelor de rugină,
zgârieturi, eventuale părți componente avariate etc; se vor efectua poze conform ghidului
foto, Anexa 1D.
b) Elemente vitrate, se vor verifica: existența fisurilor, spargeri și ciobiri ale acestora; se vor
efectua poze din interiorul Autovehiculului în cazul unor avarii existente; se vor efectua
poze conform ghidului foto, Anexa 1D.
c) Instalații de iluminare și semnalizare, se vor verifica: funcționarea instalației,
semnalizarea, inclusiv a proiectoarelor dacă autovehiculul este dotat cu așa ceva; se vor
efectua poze conform ghidului foto, Anexa 1D.
d) Jante/Anvelope, se vor verifica: eventuale zgârieturi și fisuri produse frecvent de borduri
și gropi; se vor efectua poze pentru fiecare jantă/anvelopă conform ghidului foto, Anexa 1D.

- Inspecția de Risc Interioară:
a) Tapițerie, se vor verifica: eventuale perforări, tăieturi, arsuri de țigară etc, în special
pentru tapițeria din piele; se vor efectua poze conform ghidului foto, Anexa 1D.
b) Bord auto și echipamente audio/video, se vor verifica: funcționarea echipamentelor de
bord inclusiv a geamurilor electrice, menționându-se eventualele defecțiuni ce sunt
explicitate pe afișajul de control si funcționarea aparaturii audio și video unde este cazul.

11.Ghid avizare Dosar daună CASCO.
Avizarea și deschiderea dosarelor de daună se poate face de către:
- persoana asigurată (Locator);
- împuternicitul legal al acestuia (al Locatorului);
- utilizatorul bunului (Conducătorul auto);

Pasul 1: Pentru avizarea și deschiderea unui dosar de dauna la ASIGURATORUL MEU aveți la dispoziție urmatoarele modalități de contact:
 - telefonic 24/7 (inclusiv în timpul sărbătorilor legale), la numărul 0374.400.400;
 - email la adresa [email protected] cu detalii despre eveniment, seria poliței/certificatului ASIGURATORUL MEU și numele dvs;
- formularul electronic de avizare daune https://www.ASIGURATORUL MEU.ro/daune/
- poștă, documentele fiind trimise la adresa: ASIGURATORUL MEU, Str. xxxxxxxxxxxxxx,
nr. xx, sector 1, București, România. Veți fi programat în cel mai scurt timp pentru
constatarea avariilor.

Pasul 2: Constatarea avariilor: Va fi necesar să vă prezentați la sediul sucursalei ASIGURATORUL MEU din județul dvs. sau la Centrul de Daune din București din Bulevardul xxxxxxxxxx, nr x, sector 1 pentru constatarea daunei, cu următoarele documente:
- Cartea de identitate/buletin de identitate a/al asiguratului sau a/al delegatului (ale
Locatorului);
- Permisul de conducere al persoanei care se afla la volan în timpul producerii
evenimentului (copie permis de conducere a Conducătorului auto);
- Certificat de înmatriculare al Autovehiculului avariat;
- Copie a poliței/certificatului CASCO sau cunoașterea numărului și seriei poliței/
certificatului de asigurare;
- Formular Constat amiabil/Proces verbal, Anexa 2 sau orice alt act emis de poliție din
care să reiasă cum și când s-a întamplat evenimentul și - dacă este cazul - cine este
vinovat de producerea daunei; aceste acte trebuie prezentate în original;
- Procură/Împuternicire în cazul în care nu se poate prezenta proprietarul/Locatorul la
constatare;
Documentele menționate reprezintă minimul necesar pentru deschiderea dosarului de
daună; inspectorii de daună ASIGURATORUL MEU pot solicita de la caz la caz acte suplimentare
– pentru clarificarea cazului expus - dupa efectuarea constatării.

Pentru elemente vitrate: parbrize, geamuri laterale, geamuri oglinzi:
- Puteți aviza dauna telefonic (Call Center ASIGURATORUL MEU 0377.xxx.xxx), prin email
la info@ASIGURATORUL MEU.ro sau online și veți primi datele de contact ale partenerului nostru xxxxxxxxxxxxxxxx.
- Mergeți la cel mai apropiat Centru de Parbrize xxxxxxxxxxxx* pentru deschiderea
dosarului de daună, înlocuire sau reparație. (*serviciul este disponibil doar pe
teritoriul României.)

Pentru furturile de/din autovehiculele:
- Furturile de Autovehicule se anunță imediat prin apelare la serviciul unic de urgență
112, după acest apel urmând a fi avizată dauna la ASIGURATORUL MEU.
- Furturile din Autovehicule (casetofoane, oglinzi, anvelope, etc.) se anunță la secția
de poliție în raza căreia s-a produs furtul.
Documente necesare pentru constatare:
- Cartea de identitate/buletin de identitate a/al asiguratului sau a/al delegatului (ale
Locatorului);
- Certificat de înmatriculare al autovehiculului furat – în original;
- Cartea de identitate a autovehiculului furat – în original;
- Copie a poliței/certificatului CASCO sau cunoașterea numărului și seriei
poliței/certificatului de asigurare;
- Adeverință de la poliție care să certifice producerea furtului – în original; aceasta se
poate aduce ulterior anunțării furtului la ASIGURATORUL MEU, de îndata ce a fost
eliberată de poliție;
- Procură/Împuternicire în cazul în care nu se poate prezenta proprietarul la
constatare;
- Toate rândurile de chei ale Autovehiculului furat, declarate la închieierea poliței de
asigurare.

Documentele menționate reprezintă minimul necesar pentru deschiderea dosarului de
daună; inspectorii de daună ASIGURATORUL MEU pot solicita de la caz la caz acte suplimentare
după efectuarea constatării, pentru completarea dosarului.